1. Giới thiệu
Chính sách này áp dụng cho FP Markets Ltd, 2025-00853, (sau đây gọi là ‘FP Markets’, ‘chúng tôi’, ‘của chúng tôi’, ‘chúng ta’) và mở rộng đến và bao trùm tất cả các hoạt động và chức năng của FP Markets.

Tất cả các bên thứ ba (bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, nhà thầu phụ hoặc đại lý) có quyền truy cập hoặc sử dụng thông tin cá nhân được FP Markets thu thập và lưu giữ phải tuân thủ Chính sách Bảo mật này. FP Markets cung cấp Chính sách này miễn phí.

Chính sách này nêu rõ các nghĩa vụ của FP Markets trong việc quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân. FP Markets bị ràng buộc bởi các Nguyên tắc Bảo mật của Úc (‘APPs’) và Đạo luật Bảo mật năm 1988 (‘Đạo luật Bảo mật’), và nếu có thể áp dụng, Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu của EU (GDPR). Chính sách này cũng nêu rõ các thực tiễn, thủ tục và hệ thống của FP Markets nhằm đảm bảo tuân thủ Đạo luật Bảo mật và APPs, và nếu có thể áp dụng, GDPR.

Trong trường hợp GDPR áp dụng cho thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ là bên chịu trách nhiệm kiểm soát mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi liên quan đến mối quan hệ của bạn với chúng tôi.

Trong Chính sách Bảo mật này:

• ‘Thông tin tín dụng’ là thông tin cá nhân (không bao gồm thông tin nhạy cảm) liên quan đến lịch sử tín dụng hoặc khả năng tín dụng của cá nhân, và được định nghĩa chi tiết hơn trong Đạo luật Bảo mật;

• ‘Tiết lộ’ thông tin có nghĩa là cung cấp thông tin cho các cá nhân bên ngoài FP Markets;

• ‘Cá nhân’ có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân;

• ‘Thông tin cá nhân’ có nghĩa là thông tin hoặc ý kiến liên quan đến một cá nhân, có thể được sử dụng để xác định cá nhân đó;

• ‘Cán bộ Bảo mật’ có nghĩa là người liên hệ trong FP Markets để giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc FP Markets xử lý thông tin cá nhân;

• “Thông tin nhạy cảm” là thông tin cá nhân bao gồm thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo, tư cách thành viên công đoàn hoặc hiệp hội nghề nghiệp hoặc thương mại khác, sở thích tình dục và tiền án tiền sự của một người, và cũng bao gồm thông tin sức khỏe; và
• “Sử dụng” thông tin có nghĩa là sử dụng thông tin trong phạm vi FP Markets.

2. Chúng tôi thu thập và lưu giữ những loại thông tin cá nhân nào?

Chúng tôi thu thập và lưu giữ các loại thông tin cá nhân sau đây về các cá nhân:
• tên;
• địa chỉ;
• thông tin liên hệ;
• ngày sinh;
• thông tin việc làm;
• thông tin tài khoản ngân hàng;
• lịch sử giao dịch;
• thông tin nhận dạng (như hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc giấy phép lái xe) cần được thu thập và xác minh theo Đạo luật Chống rửa tiền và Chống tài trợ khủng bố năm 2006;
• thông tin tín dụng (nếu được cá nhân cho phép rõ ràng); và
• bất kỳ thông tin nào khác có liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

3. Cách thức chúng tôi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thường thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ cá nhân đó. Ví dụ, khi một cá nhân nộp đơn đăng ký tài khoản trực tuyến, truy cập trang web của chúng tôi, gọi điện cho chúng tôi hoặc gửi thư từ cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân. Đôi khi chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về cá nhân đó từ bên thứ ba. Khi chúng tôi được cung cấp thông tin cá nhân từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng cá nhân đó đã được thông báo về các vấn đề được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin tín dụng về một cá nhân từ các tổ chức báo cáo tín dụng để hỗ trợ chúng tôi đánh giá đơn đăng ký mở tài khoản của cá nhân đó.

FP Markets sẽ không thu thập thông tin nhạy cảm trừ khi cá nhân đó đã đồng ý hoặc có trường hợp ngoại lệ theo APPs áp dụng. Những trường hợp ngoại lệ này bao gồm nếu việc thu thập được yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép hoặc cần thiết để thực hiện hành động thích hợp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp hoặc hành vi sai trái nghiêm trọng bị nghi ngờ.

Nếu thông tin cá nhân mà chúng tôi yêu cầu không được cá nhân cung cấp, chúng tôi có thể không thể cung cấp cho cá nhân đó lợi ích từ các dịch vụ của chúng tôi hoặc đáp ứng nhu cầu của họ một cách thích hợp. FP Markets không cho phép cá nhân giao dịch ẩn danh hoặc sử dụng bí danh, vì FP Markets bắt buộc phải xác định danh tính tất cả khách hàng giao dịch theo Đạo luật Chống rửa tiền và Chống tài trợ khủng bố năm 2006. Ngoài ra, việc giao dịch với những cá nhân không tự xác định danh tính hoặc sử dụng bí danh là không khả thi đối với FP Markets.

Trong trường hợp thông tin cá nhân của bạn được thu thập theo GDPR, FP Markets cũng sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn về:
• liệu chúng tôi có bắt buộc phải thu thập thông tin cá nhân của bạn theo mối quan hệ hợp đồng hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của chúng tôi hay không, hoặc liệu chúng tôi có đang thu thập thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn và quyền rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào; các quyền của chủ thể dữ liệu theo GDPR (vui lòng xem phần “Truy cập thông tin cá nhân” bên dưới);
• quyền khiếu nại của bạn với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có liên quan; và
• liệu chúng tôi có ý định sử dụng việc ra quyết định tự động, bao gồm cả việc lập hồ sơ để xử lý thông tin cá nhân của bạn hay không, và mô tả về quy trình ra quyết định tự động và hậu quả của nó.

4. Thông tin cá nhân không được yêu cầu
FP Markets có thể nhận được thông tin cá nhân không được yêu cầu về các cá nhân. Nhân viên của FP Markets được yêu cầu thông báo cho Cán bộ Bảo mật về tất cả thông tin cá nhân không được yêu cầu mà họ nhận được. Chúng tôi sẽ hủy bỏ tất cả thông tin cá nhân không được yêu cầu, trừ khi thông tin cá nhân đó có liên quan đến mục đích thu thập thông tin cá nhân của FP Markets.

5. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về ai?

Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập và lưu giữ bao gồm (nhưng không giới hạn) thông tin cá nhân về các cá nhân sau:

• khách hàng;
• khách hàng tiềm năng;
• môi giới giới thiệu, đối tác và nhà quản lý quỹ;
• nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp hàng hóa;
• ứng viên, nhân viên và nhà thầu; và
• các bên thứ ba khác mà chúng tôi tiếp xúc.

Nếu cần thiết, chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin về các cá nhân như:
• người được ủy thác;
• đối tác của các công ty hợp danh;
• giám đốc và người giữ chức vụ trong công ty;
• đại lý do cá nhân chỉ định; và
• các bên thứ ba khác giao dịch với chúng tôi trên cơ sở “một lần”.

6. Tại sao FPM thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân?

Chúng tôi có thể thu thập và lưu giữ thông tin về một cá nhân cho các mục đích sau:
• xem xét và đánh giá đơn xin mở tài khoản giao dịch của một cá nhân;
• hỗ trợ FP Markets trong việc thiết lập và quản lý tài khoản giao dịch của cá nhân đó;
• thông báo cho cá nhân về các yêu cầu ký quỹ;
• cung cấp cho cá nhân thông tin về dịch vụ, xu hướng thị trường hoặc các ưu đãi đặc biệt của chúng tôi;
• bảo vệ doanh nghiệp và các khách hàng khác khỏi các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp;
• tiến hành kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ quản lý và hành chính khác;
• xem xét bất kỳ mối quan ngại hoặc khiếu nại nào mà một cá nhân có thể có;
• quản lý bất kỳ hành động pháp lý nào liên quan đến FP Markets;
• tuân thủ các luật, quy định và nghĩa vụ pháp lý khác có liên quan, bao gồm Đạo luật Doanh nghiệp năm 2001 và Đạo luật Chống rửa tiền và Chống tài trợ khủng bố năm 2006; và
• giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng, và nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể.

7. Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân như thế nào?

FP Markets có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân cho các mục đích chính mà thông tin đó được thu thập (được nêu trong mục 6 ở trên), cho các mục đích phụ hợp lý có liên quan đến mục đích chính và trong các trường hợp khác được Luật Bảo mật cho phép.

FP Markets sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào sau đây:
• Lập kế hoạch, thực hiện, quản lý và điều hành mối quan hệ kinh doanh theo hợp đồng của bạn (hoặc của bên thứ ba có liên quan đến bạn) với chúng tôi, ví dụ: cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoặc cung cấp cho bạn các dịch vụ hoặc những thứ khác mà bạn có thể đã yêu cầu;
• Duy trì và bảo vệ an ninh của các sản phẩm, dịch vụ và trang web hoặc các hệ thống khác của chúng tôi, ngăn chặn và phát hiện các mối đe dọa an ninh, gian lận hoặc các hoạt động tội phạm hoặc độc hại khác;
• Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm các nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ bán hàng cho mục đích thuế hoặc các mục đích khác và gửi các thông báo hoặc tiết lộ khác theo yêu cầu, sàng lọc tuân thủ hoặc các nghĩa vụ ghi chép (ví dụ: theo luật chống độc quyền, luật xuất khẩu, luật trừng phạt thương mại và cấm vận hoặc để ngăn chặn tội phạm kinh tế hoặc rửa tiền). Trong bối cảnh này, chúng tôi có thể được yêu cầu thực hiện kiểm tra tự động dữ liệu liên hệ của bạn hoặc thông tin khác mà bạn cung cấp về danh tính của mình so với các danh sách bên bị trừng phạt hiện hành và liên hệ với bạn để xác nhận danh tính trong trường hợp có khả năng trùng khớp, ghi lại tương tác với bạn có thể liên quan đến mục đích chống độc quyền và báo cáo hoặc hỗ trợ các cuộc điều tra của các cơ quan giám sát, thực thi pháp luật hoặc các cơ quan công quyền có thẩm quyền khác;
• giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi và thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
• trong trường hợp bạn đã đồng ý rõ ràng hoặc được pháp luật cho phép, chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
• liên lạc với bạn thông qua các kênh bạn đã chấp thuận để cập nhật cho bạn những thông báo mới nhất, ưu đãi đặc biệt và thông tin khác về các sản phẩm, công nghệ và dịch vụ của FP Market (bao gồm cả bản tin liên quan đến tiếp thị) cũng như các sự kiện và dự án mà chúng tôi đang theo đuổi.

Thông tin nhạy cảm sẽ chỉ được sử dụng và tiết lộ cho mục đích mà nó được cung cấp hoặc mục đích phụ liên quan trực tiếp, trừ khi cá nhân đồng ý khác hoặc được pháp luật cho phép.

Chúng tôi thuê các cá nhân khác thực hiện dịch vụ cho chúng tôi, điều này có thể liên quan đến việc người đó xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Trong những trường hợp này, chúng tôi nghiêm cấm người đó sử dụng thông tin cá nhân về cá nhân đó ngoại trừ mục đích cụ thể mà chúng tôi cung cấp thông tin. Chúng tôi nghiêm cấm người đó sử dụng thông tin của cá nhân đó cho mục đích tiếp thị trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

FP Markets sẽ cố gắng hủy bỏ hoặc ẩn danh thông tin nhạy cảm bất cứ khi nào có thể. Chúng tôi cũng cam kết thực hiện các bước hợp lý để hủy bỏ hoặc ẩn danh tất cả thông tin cá nhân về một cá nhân khi thông tin đó không còn cần thiết nữa.

8. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân này cho ai?

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho:
• một thực thể liên kết của FP Markets;
• một đại lý, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi thuê để thực hiện các chức năng và hoạt động của mình, chẳng hạn như luật sư, kế toán, người thu hồi nợ hoặc các công ty tiếp thị;
• các tổ chức tham gia vào việc chuyển nhượng hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
• các tổ chức tham gia quản lý thanh toán, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các tổ chức tài chính khác như ngân hàng;
• các cơ quan quản lý, cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật và tòa án;
• các nhà cung cấp thanh khoản;
• các kho lưu trữ giao dịch;
• nhà môi giới giới thiệu, người đồng sở hữu tài khoản hoặc đại lý được ủy quyền khác của cá nhân đó; và
• bất kỳ ai khác mà cá nhân đó ủy quyền cho chúng tôi tiết lộ hoặc được pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo GDPR, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các bên được liệt kê ở trên và cho các mục đích sử dụng được liệt kê ở trên vì:
• việc này cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết hợp đồng đó;
• việc này cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, với điều kiện là những lợi ích đó không bị lấn át bởi lợi ích hoặc các quyền và tự do cơ bản của bạn. “Lợi ích hợp pháp” của chúng tôi bao gồm lợi ích thương mại của chúng tôi trong việc điều hành doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp, bền vững, phù hợp với tất cả các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan (và lưu ý đến sự hiện diện toàn cầu của chúng tôi);
• việc này cần thiết để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của người khác;
• việc này cần thiết cho việc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý (ví dụ: để bảo vệ và bảo vệ các quyền hoặc tài sản của chúng tôi và/hoặc các quyền hoặc tài sản của khách hàng của chúng tôi);
• để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình; và
• khi chúng tôi đã nhận được sự đồng ý cụ thể hoặc, nếu cần thiết, sự đồng ý rõ ràng của bạn để làm như vậy. Trong mỗi trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc xử lý dữ liệu của bạn và các quyền liên quan trước khi nhận được sự đồng ý của bạn.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được quy định tại Điều 6 của GDPR.

Theo nguyên tắc chung, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của mình hoàn toàn tự nguyện; nhìn chung sẽ không có tác động bất lợi nào đối với bạn nếu bạn chọn không đồng ý hoặc không cung cấp dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, có những trường hợp FP Markets không thể thực hiện hành động nếu thiếu một số dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ như vì dữ liệu cá nhân này cần thiết để xử lý đơn đặt hàng của bạn, cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dịch vụ trực tuyến hoặc bản tin hoặc để thực hiện sàng lọc tuân thủ theo yêu cầu pháp lý. Trong những trường hợp này, rất tiếc là FP Markets sẽ không thể cung cấp cho bạn những gì bạn yêu cầu nếu thiếu dữ liệu cá nhân liên quan.

9. Gửi thông tin ra nước ngoài
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho nhà môi giới giới thiệu của cá nhân đó, những người có thể ở ngoài Úc. Việc chỉ định quốc gia mà các nhà môi giới giới thiệu này có thể đặt trụ sở là không khả thi, vì điều này phụ thuộc vào nhà môi giới giới thiệu mà cá nhân đó chọn sử dụng. Nếu một cá nhân không chắc chắn về vị trí của nhà môi giới giới thiệu của họ, họ nên liên hệ với nhà môi giới giới thiệu hoặc FP Markets để biết thêm thông tin. Chúng tôi cũng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu đám mây, và các máy chủ lưu trữ thông tin cá nhân của cá nhân được đặt tại Hoa Kỳ. FP Markets có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên nhận ở nước ngoài khác trong tương lai, và các quốc gia mà các bên nhận đó có khả năng đặt trụ sở sẽ được chỉ định trong Chính sách Bảo mật này (trừ khi việc đó là không khả thi).

Chúng tôi sẽ không gửi thông tin cá nhân cho các bên nhận ở ngoài Úc trừ khi:
• chúng tôi đã thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng bên nhận không vi phạm Đạo luật, APPs và Bộ luật Bảo mật Báo cáo Tín dụng;
• bên nhận tuân theo một chương trình bảo mật thông tin tương tự như Đạo luật Bảo mật; hoặc
• cá nhân đó đã đồng ý tiết lộ thông tin

10. Quản lý thông tin cá nhân
FP Markets nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân đối với khách hàng. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực đảm bảo rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu giữ được bảo vệ khỏi sự suy luận, lạm dụng hoặc mất mát, truy cập trái phép, sửa đổi hoặc tiết lộ. Nhân viên của FP Markets phải tôn trọng tính bảo mật của thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập. Chúng tôi lưu giữ tất cả thông tin cá nhân của bạn trong các cơ sở lưu trữ máy tính an toàn và trong các hồ sơ giấy. Liên quan đến các cơ sở lưu trữ máy tính của chúng tôi, chúng tôi áp dụng các hướng dẫn sau:
• Mật khẩu được kiểm tra thường xuyên;
• Chúng tôi thay đổi quyền truy cập của nhân viên khi họ được chỉ định vào một vị trí mới;
• Nhân viên bị hạn chế quyền truy cập vào một số phần nhất định của hệ thống;
• Hệ thống tự động ghi nhật ký và xem xét tất cả các nỗ lực truy cập trái phép từ bên ngoài;
• Hệ thống tự động giới hạn lượng thông tin cá nhân hiển thị trên bất kỳ màn hình nào;
• Nhân viên không được ủy quyền bị cấm cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân;
• Tất cả các máy tính cá nhân chứa thông tin cá nhân đều được bảo mật, cả về vật lý và điện tử;
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải qua mạng bên ngoài; và
• Việc in báo cáo dữ liệu chứa thông tin cá nhân bị hạn chế.

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ, sản phẩm hoặc thông tin mà bạn đã yêu cầu và để thực hiện và quản lý mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi. Chúng tôi cũng được yêu cầu giữ lại một số thông tin nhất định (ví dụ: liên quan đến các giao dịch kinh doanh hoặc thuế) trong các khoảng thời gian lưu giữ nhất định theo luật hiện hành. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa ngay lập tức khi không còn cần thiết cho các mục đích này.

11. Tiếp thị trực tiếp
Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến các cá nhân. FP Markets không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp trừ khi:
• thông tin cá nhân không bao gồm thông tin nhạy cảm; và
• cá nhân đó có thể hợp lý mong đợi chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp; và chúng tôi cung cấp một cách đơn giản để từ chối nhận tiếp thị trực tiếp; và
• cá nhân đó chưa yêu cầu từ chối nhận tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi.

Nếu cá nhân đó không thể hợp lý mong đợi chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp, chúng tôi chỉ có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin đó cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu cá nhân đó đã đồng ý với việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc việc không thể thực hiện được việc lấy được sự đồng ý đó.

Đối với thông tin nhạy cảm, FP Markets chỉ có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm về một cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu cá nhân đó đã đồng ý với việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích đó. Cá nhân có quyền yêu cầu từ chối nhận thông tin tiếp thị trực tiếp và chúng tôi phải thực hiện yêu cầu đó trong một khoảng thời gian hợp lý.

Cá nhân cũng có thể yêu cầu FP Markets cung cấp cho họ nguồn thông tin. Nếu có yêu cầu như vậy, FP Markets phải thông báo cho cá nhân đó về nguồn thông tin miễn phí trong một khoảng thời gian hợp lý.

Nếu thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý theo GDPR, trong đó cần có sự cho phép của bạn đối với bất kỳ thông tin liên lạc liên quan đến tiếp thị nào, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp cho bạn thông tin đó nếu bạn đã đồng ý. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào nếu bạn không muốn nhận thêm bất kỳ loại thông tin liên lạc liên quan đến tiếp thị nào từ chúng tôi.

12. Mã định danh
Chúng tôi sẽ không sử dụng các mã định danh do Chính phủ Úc cấp, chẳng hạn như mã số thuế, mã số Medicare hoặc mã số nhà cung cấp, cho mục đích ghi chép hồ sơ của riêng chúng tôi, trừ khi một trong các trường hợp ngoại lệ trong Đạo luật Bảo mật được áp dụng. FP Markets nỗ lực tránh việc đối khớp dữ liệu.

13. Làm thế nào để chúng tôi đảm bảo thông tin cá nhân chính xác và cập nhật?
FP Markets cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ là phù hợp, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi khuyến khích các cá nhân liên hệ với chúng tôi để cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đang lưu giữ về họ. Nếu chúng tôi sửa chữa thông tin đã được tiết lộ cho một tổ chức khác trước đó, chúng tôi sẽ thông báo cho tổ chức đó trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi sửa chữa. Trong trường hợp chúng tôi nhận thấy thông tin không chính xác, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để sửa chữa thông tin trong vòng 30 ngày, trừ khi cá nhân đồng ý khác. Chúng tôi không tính phí cá nhân khi sửa chữa thông tin.

14. Quyền truy cập thông tin cá nhân
Theo các trường hợp ngoại lệ được quy định trong Luật Bảo mật, cá nhân có thể truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về họ bằng cách liên hệ với Cán bộ Bảo mật của FP Markets. Chúng tôi sẽ cung cấp quyền truy cập trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của cá nhân. Nếu chúng tôi từ chối cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ nêu rõ lý do từ chối. Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của cá nhân sẽ được xử lý bằng cách cho phép cá nhân xem thông tin cá nhân của mình tại văn phòng của FP Markets, hoặc bằng cách cung cấp bản sao thông tin được yêu cầu. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính và chỉ rõ thông tin cần thiết. Phí hành chính cho chi phí tìm kiếm và sao chụp có thể được tính để cung cấp quyền truy cập.

Chính sách Cookie của Chúng tôi
Khi khách hàng truy cập trang web của chúng tôi www.fpmarkets.com, các cookie chiến dịch và quảng cáo sẽ được đặt trên thiết bị của khách hàng để chúng tôi có thể theo dõi khách hàng, đo lường kết quả quảng cáo cũng như ghi nhận sự quan tâm của khách hàng. Các đối tác tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi, bao gồm Google, Marketo, Hotjar, Taboola và nhiều đối tác khác, cho phép chúng tôi ghi nhận sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, theo dõi khách hàng và chuyển đổi. Cookie được chúng tôi và các đối tác sử dụng không thu thập thông tin cá nhân như tên, email, địa chỉ hoặc số điện thoại. Khách hàng có thể tắt cookie trên trình duyệt của họ, tuy nhiên chúng tôi khuyến khích họ giữ cookie được bật để có trải nghiệm trang web tốt hơn và nhận được các tài liệu được nhắm mục tiêu từ chúng tôi.

Liên minh Châu Âu
Nếu bạn đang cư trú tại EU và là cư dân của Liên minh Châu Âu theo GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, quy định 2016/679 của Nghị viện Châu Âu), thì ngoài những điều nêu trên, các điều khoản sau đây sẽ áp dụng cho bạn.

Nếu thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý theo GDPR, trong trường hợp cần có sự cho phép của bạn đối với bất kỳ thông tin liên lạc nào liên quan đến tiếp thị, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp cho bạn những thông tin đó nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi gửi cho bạn những thông tin liên lạc đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận những thông tin liên lạc này bất cứ lúc nào.

Ngoài các quyền của bạn nêu trên, bạn có thể:
• cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• rút lại sự đồng ý của bạn cho phép FPM sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi được pháp luật Úc cho phép, một số thông tin phải được lưu giữ trong hồ sơ nếu chúng tôi được pháp luật yêu cầu phải làm như vậy, chẳng hạn như theo các quy định AML/CTF.
• yêu cầu FPM cung cấp cho bạn một bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng kỹ thuật số.
• Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền tại quốc gia của bạn. Ví dụ, nếu bạn ở Vương quốc Anh, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin (Information Commissioner’s Office) thông qua trang web của họ (www.ico.gov.uk).

15. Cập nhật chính sách này
Chính sách này sẽ được xem xét định kỳ để phù hợp với các luật và công nghệ mới, cũng như những thay đổi trong hoạt động và môi trường kinh doanh của chúng tôi.

16. Trách nhiệm
Ban quản lý có trách nhiệm thông báo cho nhân viên và các bên thứ ba liên quan khác về Chính sách Bảo mật của FP Markets, bao gồm cả bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Bảo mật. Tất cả nhân viên và các bên liên quan khác có trách nhiệm đảm bảo rằng họ hiểu và tuân thủ Chính sách Bảo mật này.

17. Đào tạo về quyền riêng tư
Tất cả nhân viên mới đều được cung cấp quyền truy cập kịp thời và phù hợp vào Chính sách Quyền riêng tư của FP Markets. Tất cả nhân viên đều có cơ hội tham dự các khóa đào tạo về quyền riêng tư, bao gồm các nghĩa vụ của FP Markets theo Đạo luật và APPs.

18. Vi phạm và các biện pháp kỷ luật
Các vi phạm về quyền riêng tư phải được nhân viên và các bên thứ ba liên quan báo cáo cho ban quản lý. Việc không biết về Chính sách Bảo mật của FP Markets sẽ không được coi là lý do chính đáng cho việc không tuân thủ. Nhân viên hoặc các bên thứ ba liên quan khác không tuân thủ Chính sách Bảo mật của FP Markets có thể bị xử lý kỷ luật.

19. Thỏa thuận hợp đồng với bên thứ ba
FP Markets phải đảm bảo rằng tất cả các thỏa thuận hợp đồng với bên thứ ba đều giải quyết thỏa đáng các vấn đề về quyền riêng tư. FP Markets sẽ thông báo cho bên thứ ba về Chính sách Bảo mật này. Bên thứ ba sẽ được yêu cầu thực hiện các chính sách liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân của cá nhân theo Luật Bảo mật. Các chính sách này bao gồm:
• quy định việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm;
• ẩn danh thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm bất cứ khi nào có thể;
• đảm bảo rằng thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm được lưu giữ an toàn, chỉ có nhân viên hoặc đại lý được ủy quyền của bên thứ ba mới có quyền truy cập; và
• đảm bảo rằng thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm chỉ được tiết lộ cho các tổ chức được FP Markets chấp thuận.

20. Điều khoản và Điều kiện Xác minh Điện tử
Theo Luật Chống rửa tiền và Chống tài trợ khủng bố năm 2006, FP Markets bắt buộc phải xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Xác minh điện tử cho phép chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách sử dụng các công cụ điện tử và nguồn dữ liệu bên ngoài.

Quy trình xác minh điện tử
Để xác minh danh tính của bạn bằng điện tử, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân (như tên, địa chỉ, ngày sinh) và thông tin chi tiết về giấy tờ tùy thân của bạn. Thông tin này sẽ được chuyển đến các tổ chức bên ngoài để đối chiếu điện tử thông tin của bạn với thông tin trong cơ sở dữ liệu của họ. Các tổ chức này sẽ đánh giá và thông báo cho chúng tôi liệu toàn bộ hoặc một phần thông tin bạn cung cấp có khớp với hồ sơ của họ hay không. Chúng tôi có thỏa thuận với Equifax Pty Ltd, đơn vị thực hiện việc xác minh điện tử thay mặt chúng tôi.

Các nguồn dữ liệu bên ngoài được sử dụng để xác minh danh tính của bạn bao gồm:
• Hồ sơ thông tin tín dụng do Equifax Pty Ltd nắm giữ (chỉ để xác nhận danh tính của bạn và không phải là kiểm tra tín dụng)
• Thông tin công khai như danh sách cử tri và danh bạ điện thoại
• Thông tin do cơ quan lưu giữ hồ sơ chính thức nắm giữ thông qua các hệ thống của bên thứ ba

Việc cung cấp thông tin sai lệch và gây hiểu nhầm về danh tính của bạn là một hành vi phạm tội theo Đạo luật Chống rửa tiền và Chống tài trợ khủng bố năm 2006.

Các bên mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức bên ngoài sau đây nhằm mục đích xác minh danh tính của bạn:
• Equifax Pty Ltd
• Chủ sở hữu hồ sơ chính thức thông qua các hệ thống của bên thứ ba, chẳng hạn như các bộ phận chính phủ Liên bang và Tiểu bang
Các tổ chức này có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn và thông tin cá nhân của các cá nhân khác, chẳng hạn như tên, địa chỉ và ngày sinh, cho mục đích chuẩn bị các đánh giá của họ.

Sự đồng ý của bạn
Bằng việc đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, bạn xác nhận rằng:
• Thông tin bạn cung cấp là thông tin cá nhân của bạn và bạn có quyền cung cấp thông tin đó cho chúng tôi, và
• Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích xác minh điện tử như đã mô tả ở trên.

21. Xử lý khiếu nại
FP Markets có quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ để giải quyết mọi khiếu nại hoặc lo ngại mà bạn có thể gặp phải liên quan đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mọi khiếu nại hoặc lo ngại nên được gửi đến Cán bộ Bảo mật. Bạn có thể liên hệ với:

Cán bộ phụ trách bảo mật thông tin:
bằng cách gọi điện thoại – +17584579804
• bằng cách viết thư đến – Cán bộ phụ trách bảo mật thông tin, FP Markets Ltd, Tầng trệt, Tòa nhà Rodney Court,
Rodney Bay, Gros Islet, Saint Lucia
• bằng cách gửi email đến [email protected]

FP Markets sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn ngay lập tức. Nếu không thể, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề trong vòng 21 ngày và cung cấp cho bạn quyết định của chúng tôi, cùng với lý do dựa trên đó, bằng văn bản.

Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền tại quốc gia của bạn. Ví dụ, nếu bạn ở Vương quốc Anh, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin thông qua trang web của họ (www.ico.gov.uk).

22. Báo cáo vi phạm dữ liệu
Theo Đạo luật Bảo mật năm 1988, FP Markets phải tuân thủ chương trình Thông báo Vi phạm Dữ liệu (NDB), và trong trường hợp GDPR được áp dụng, các điều khoản thông báo vi phạm dữ liệu trong GDPR. NDB áp dụng cho người nhận Mã số Thuế thu nhập doanh nghiệp (TFN), trong đó FP Markets được coi là một đối tượng.

Nếu bất kỳ nhân viên nào phát hiện ra bất kỳ vi phạm dữ liệu nào có thể xảy ra, trong đó dữ liệu bí mật như TFN có thể đã bị truy cập mà không có sự đồng ý của FP Markets, thì điều này phải được báo cáo ngay lập tức cho Trưởng phòng Tuân thủ.

Trưởng phòng Tuân thủ, cùng với Ban quản lý cấp cao, sẽ điều tra vấn đề và nếu cần thiết sẽ tìm kiếm tư vấn pháp lý. Nếu xét thấy có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng từ vi phạm, thì các biện pháp thích hợp sẽ được thực hiện theo Đạo luật.