1. Pendahuluan
Kebijakan ini berlaku untuk FP Markets Ltd, 2025-00853, (disebut sebagai 'FP Markets', 'kami', 'milik kami', 'kita') dan berlaku untuk dan mencakup seluruh operasi dan fungsi FP Markets.
Semua pihak ketiga (termasuk klien, pemasok, subkontraktor, atau agen) yang memiliki akses ke atau menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dan disimpan oleh FP Markets harus mematuhi Kebijakan Privasi ini. FP Markets menyediakan Kebijakan ini secara gratis.
Kebijakan ini menguraikan kewajiban FP Markets untuk mengelola dan melindungi informasi pribadi. FP Markets terikat pada Prinsip Privasi Australia ('APP') dan Undang-Undang Privasi 1988 ('Undang-Undang Privasi'), dan apabila berlaku, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE. Kebijakan ini juga menguraikan praktik, prosedur, dan sistem FP Market yang memastikan kepatuhan terhadap Undang-Undang Privasi dan APP, serta jika berlaku, GDPR.
Jika GDPR berlaku untuk informasi pribadi Anda, kami akan menjadi pengendali yang bertanggung jawab atas informasi pribadi apa pun yang Anda berikan kepada kami sehubungan dengan hubungan Anda dengan kami.
Dalam Kebijakan Privasi ini:
• 'Informasi kredit' adalah informasi pribadi (selain informasi sensitif) yang berkaitan dengan riwayat kredit atau kelayakan kredit seseorang, dan didefinisikan lebih lanjut dalam Undang-Undang Privasi;
• 'Mengungkapkan' informasi berarti memberikan informasi kepada pihak di luar FP Markets;
• 'Individu' berarti setiap orang yang informasi pribadinya kami kumpulkan, gunakan, atau ungkapkan;
• 'Informasi pribadi' berarti informasi atau opini yang berkaitan dengan individu, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tersebut;
• 'Petugas Privasi' adalah narahubung di FP Markets yang dapat dihubungi untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait penanganan informasi pribadi oleh FP Markets;
• 'Informasi sensitif' adalah informasi pribadi yang mencakup informasi terkait ras atau etnis, pendapat politik, agama, keanggotaan serikat pekerja atau asosiasi profesi atau asosiasi dagang, preferensi seksual, dan catatan kriminal, dan juga mencakup informasi kesehatan; dan
• 'Penggunaan' informasi berarti penggunaan informasi di dalam FP Markets.
2. Jenis informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan simpan?
Kami mengumpulkan dan menyimpan jenis informasi pribadi berikut ini tentang individu:
• nama
• alamat
• detail kontak;
• tanggal lahir;
• detail pekerjaan;
• detail rekening bank;
• riwayat perdagangan;
• informasi identifikasi (seperti paspor, tagihan listrik, atau surat izin mengemudi) yang perlu dikumpulkan dan diverifikasi sesuai dengan Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme tahun 2006;
• informasi kredit (jika diizinkan secara tegas oleh individu); dan
• informasi lain yang relevan dengan layanan yang kami sediakan.
3. Cara kami mengumpulkan informasi pribadi
Kami biasanya mengumpulkan informasi pribadi secara langsung dari individu. Sebagai contoh, ketika seseorang mengirimkan formulir aplikasi akun secara online, mengunjungi situs web kami, menelepon kami, atau mengirimkan korespondensi kepada kami, kami akan mengumpulkan informasi pribadi. Terkadang kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang individu dari pihak ketiga. Ketika kami diberikan informasi pribadi dari pihak ketiga, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa individu tersebut sedang atau telah mengetahui hal-hal yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami juga dapat mengumpulkan informasi kredit tentang seseorang dari badan pelaporan kredit untuk membantu kami dalam menilai aplikasi seseorang untuk membuka rekening.
FP Markets tidak akan mengumpulkan informasi sensitif kecuali jika individu tersebut telah memberikan persetujuan atau ada pengecualian berdasarkan APP. Pengecualian ini termasuk apabila pengumpulan diwajibkan atau diizinkan oleh hukum atau diperlukan untuk mengambil tindakan yang tepat terkait dugaan aktivitas yang melanggar hukum atau pelanggaran serius.
Apabila informasi pribadi yang kami minta tidak diberikan oleh individu, kami mungkin tidak dapat memberikan manfaat layanan kami kepada individu tersebut, atau memenuhi kebutuhannya dengan tepat.
FP Markets tidak memberikan opsi kepada individu untuk bertransaksi secara anonim, atau dengan nama samaran, karena FP Markets diwajibkan untuk mengidentifikasi semua klien trading di bawah Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme 2006. Selain itu, FP Markets tidak mungkin bertransaksi dengan individu yang tidak mengungkapkan identitasnya atau menggunakan nama samaran.
Apabila informasi pribadi Anda dikumpulkan berdasarkan GDPR, FP Markets juga akan mengambil langkah yang wajar untuk memberitahukan kepada Anda:
• apakah kami diwajibkan untuk mengumpulkan informasi pribadi Anda berdasarkan hubungan kontraktual atau untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan kami, atau jika kami mengumpulkan informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda dan
• hak Anda untuk menarik persetujuan Anda kapan pun; hak subjek data Anda berdasarkan GDPR (lihat bagian "Akses ke Informasi Pribadi" di bawah);
hak Anda untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang relevan; dan
• jika kami bermaksud untuk menggunakan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil untuk memproses informasi pribadi Anda, dan deskripsi proses pengambilan keputusan otomatis dan konsekuensinya.
4. Informasi pribadi yang tidak diminta
FP Markets dapat menerima informasi pribadi yang tidak diminta mengenai individu. Karyawan FP Markets diwajibkan untuk memberi tahu Privacy Officer mengenai semua informasi pribadi yang tidak diminta yang mereka terima. Kami memusnahkan semua informasi pribadi yang tidak diminta, kecuali jika informasi pribadi tersebut relevan dengan tujuan FP Markets mengumpulkan informasi pribadi.
5. Tentang siapa kami mengumpulkan informasi pribadi?
Informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan dan simpan termasuk (namun tidak terbatas pada) informasi pribadi tentang individu berikut ini:
• klien
• klien potensial;
• introducing brokers, afiliasi, dan manajer keuangan;
• penyedia layanan atau pemasok;
• calon karyawan, karyawan, dan kontraktor; dan
• pihak ketiga lainnya yang berhubungan dengan kami.
Jika perlu, kami juga akan mengumpulkan informasi tentang individu seperti:
• wali amanat
• mitra kemitraan hukum;
• direktur dan pemegang jabatan perusahaan;
• agen yang ditunjuk oleh individu tersebut; dan
• pihak ketiga lainnya yang berurusan dengan kami atas dasar 'satu kali'.
6. Mengapa FPM mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi?
Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang seseorang untuk tujuan berikut:
• mempertimbangkan dan menilai permohonan individu untuk membuka akun trading
• membantu FP Markets membuat dan mengelola akun trading individu;
• memberi tahu individu tentang margin call;
• memberikan informasi mengenai layanan, tren pasar, atau penawaran khusus kami kepada individu;
• melindungi bisnis kami dan klien lain dari aktivitas curang atau melanggar hukum;
• untuk menjalankan bisnis kami dan melakukan tugas-tugas manajemen dan administrasi lainnya;
• mempertimbangkan segala kekhawatiran atau keluhan yang mungkin diajukan individu;
• mengelola segala tindakan hukum yang melibatkan FP Markets;
• mematuhi undang-undang, peraturan, dan kewajiban hukum lain yang relevan, termasuk Undang-Undang Korporasi 2001 dan Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Kontra Terorisme Pencucian Uang dan Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Pendanaan Terorisme 2006; dan
• membantu kami meningkatkan produk dan layanan yang ditawarkan kepada klien, serta meningkatkan bisnis kami secara keseluruhan.
7. Bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi?
FP Markets dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan utama pengumpulannya (sebagaimana dijelaskan di bagian 6 di atas), untuk tujuan sekunder yang diperkirakan secara wajar yang terkait dengan tujuan utama, dan dalam situasi lain yang diizinkan oleh Undang-Undang Privasi.
FP Markets akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut ini:
• merencanakan, melaksanakan, mengelola, dan mengelola hubungan bisnis kontraktual Anda (atau pihak ketiga yang terkait dengan Anda) dengan kami, misalnya menyediakan layanan dukungan atau memberi Anda layanan atau hal lain yang Anda minta;
• menjaga dan melindungi keamanan produk, layanan, dan situs web kami atau sistem lainnya, mencegah dan mendeteksi ancaman keamanan, penipuan, atau kegiatan kriminal atau jahat lainnya;
• memastikan kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan peraturan kami. Hal ini dapat mencakup kewajiban pencatatan penjualan untuk tujuan pajak atau tujuan lainnya dan mengirimkan pemberitahuan yang diperlukan atau pengungkapan lainnya, penyaringan kepatuhan atau kewajiban pencatatan (misalnya di bawah undang-undang antimonopoli, undang-undang ekspor, sanksi perdagangan, dan undang-undang embargo atau untuk mencegah kejahatan kerah putih atau pencucian uang). Dalam konteks ini, kami mungkin diminta untuk melakukan pemeriksaan otomatis atas data kontak Anda atau informasi lain yang Anda berikan mengenai identitas Anda terhadap daftar pihak yang terkena sanksi yang berlaku dan untuk menghubungi Anda guna mengonfirmasi identitas Anda apabila terdapat kecocokan potensial, untuk mencatat interaksi dengan Anda yang mungkin relevan untuk tujuan antimonopoli, serta melaporkan atau mendukung penyelidikan oleh pengawas yang berwenang, penegak hukum, atau otoritas publik lainnya;
• menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian kontrak kami dan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum.
• Apabila Anda telah secara tegas memberikan persetujuan Anda kepada kami atau diizinkan secara hukum, kami juga dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
• berkomunikasi dengan Anda melalui saluran yang telah Anda setujui untuk memberi Anda informasi terbaru tentang pengumuman terbaru, penawaran khusus, dan informasi lain tentang produk, teknologi, dan layanan FP Market (termasuk buletin terkait pemasaran) serta acara dan proyek yang sedang kami lakukan.
Informasi sensitif akan digunakan dan diungkapkan hanya untuk tujuan pemberian informasi tersebut atau tujuan sekunder yang terkait langsung, kecuali jika individu tersebut menyetujui sebaliknya, atau diizinkan oleh hukum.
Kami melibatkan orang lain untuk memberikan layanan kepada kami, yang mungkin melibatkan orang tersebut untuk menangani informasi pribadi yang kami miliki. Dalam situasi ini, kami melarang orang tersebut untuk menggunakan informasi pribadi tentang individu kecuali untuk tujuan spesifik yang kami berikan. Kami melarang orang tersebut menggunakan informasi individu tersebut untuk tujuan pemasaran langsung produk atau layanan mereka.
FP Markets akan berupaya menghancurkan atau menghilangkan identitas informasi sensitif sedapat mungkin. Kami juga akan mengambil langkah yang wajar untuk memusnahkan atau menghilangkan identitas semua informasi pribadi tentang seseorang saat informasi tersebut tidak lagi diperlukan.
8. Kepada siapa kami dapat mengungkapkan informasi pribadi ini?
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada:
• entitas terkait FP Markets;
• agen, kontraktor, atau penyedia layanan yang kami libatkan untuk menjalankan fungsi dan aktivitas kami, seperti pengacara, akuntan, penagih utang, atau agensi pemasaran;
• organisasi yang terlibat dalam pengalihan atau penjualan seluruh atau sebagian aset atau bisnis kami;
• organisasi yang terlibat dalam mengelola pembayaran, termasuk merchant pembayaran dan lembaga keuangan lainnya seperti bank;
• badan pengatur, badan pemerintah, badan penegak hukum, dan pengadilan;
• penyedia likuiditas;
• repositori perdagangan;
• individu introducing broker, pemegang rekening bersama, atau agen resmi lainnya; dan
• siapa pun yang diberi wewenang oleh individu tersebut untuk mengungkapkannya atau diwajibkan oleh hukum.
Apabila kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan GDPR, kami akan memproses informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak yang tercantum di atas, dan tujuan penggunaan yang tercantum di atas karena
• diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak tersebut;
• diperlukan untuk kepentingan sah kami atau pihak ketiga, selalu dengan ketentuan bahwa kepentingan tersebut tidak dikesampingkan oleh kepentingan atau hak-hak dasar dan kebebasan Anda. "Kepentingan sah" kami mencakup kepentingan komersial kami dalam mengoperasikan bisnis kami secara profesional dan berkelanjutan, sesuai dengan semua persyaratan hukum dan peraturan yang relevan (dan dengan mempertimbangkan keberadaan kami secara global);
• diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain;
• diperlukan untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum (misalnya, untuk melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami, dan/atau hak atau properti klien kami);
• untuk kepatuhan kami terhadap kewajiban hukum kami; dan
• apabila kami telah mendapatkan persetujuan spesifik atau, jika perlu, persetujuan eksplisit dari Anda untuk melakukannya. Dalam setiap kasus, kami akan memberi tahu Anda tentang pemrosesan data Anda dan hak-hak Anda yang terkait sebelum memperoleh persetujuan Anda.
Dasar hukum untuk memproses informasi pribadi Anda diatur dalam Pasal 6 GDPR.
Sebagai prinsip umum, Anda akan memberikan data pribadi Anda kepada kami sepenuhnya secara sukarela; pada umumnya tidak ada dampak yang merugikan bagi Anda jika Anda memilih untuk tidak menyetujui atau memberikan data pribadi. Namun, ada situasi di mana FP Markets tidak dapat mengambil tindakan tanpa data pribadi Anda, misalnya karena data pribadi ini diperlukan untuk memproses order Anda, memberi Anda akses ke penawaran web atau nawala, atau melakukan penyaringan kepatuhan yang diwajibkan secara hukum. Dalam situasi ini, FP Markets tidak dapat memberikan apa yang Anda minta tanpa data pribadi yang relevan.
9. Mengirim informasi ke luar negeri
Kami mungkin akan mengungkapkan informasi pribadi kepada individu introducing broker, yang mungkin berlokasi di luar Australia. Tidaklah praktis untuk menentukan negara tempat introducing broker ini berada, karena hal ini bergantung pada introducing broker yang dipilih individu untuk digunakan. Apabila klien tidak yakin dengan lokasi introducing broker mereka, klien dapat menghubungi introducing broker atau FP Markets untuk informasi lebih lanjut. Kami juga menggunakan penyedia penyimpanan data cloud, dan server yang menyimpan informasi pribadi individu berlokasi di Amerika Serikat. FP Markets dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada penerima di luar negeri di masa mendatang, dan negara tempat penerima tersebut berada akan dicantumkan di Kebijakan Privasi ini (kecuali jika tidak memungkinkan).
Kami tidak akan mengirimkan informasi pribadi kepada penerima di luar Australia kecuali:
• kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima tidak melanggar Undang-Undang, APP, dan Kode Privasi Pelaporan Kredit;
• penerima tunduk pada skema privasi informasi yang serupa dengan Undang-Undang Privasi; atau
• individu tersebut telah menyetujui pengungkapan tersebut.
10. Manajemen informasi pribadi
FP Markets menyadari betapa pentingnya keamanan informasi pribadi bagi klien kami. Kami selalu berupaya memastikan bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan dan simpan terlindungi dari penyalahgunaan, penyalahgunaan atau kehilangan, akses tanpa izin, modifikasi, atau pengungkapan. Karyawan FP Markets wajib menghormati kerahasiaan informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kami menyimpan semua informasi pribadi Anda di fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan dalam file berbasis kertas. Sehubungan dengan fasilitas penyimpanan komputer, kami menerapkan panduan berikut:
• kata sandi diperiksa secara rutin;
• kami mengubah kemampuan akses karyawan ketika mereka ditugaskan ke posisi baru;
• karyawan memiliki akses terbatas ke bagian-bagian tertentu dari sistem;
• sistem secara otomatis mencatat dan meninjau semua upaya akses eksternal yang tidak sah;
• sistem secara otomatis membatasi jumlah informasi pribadi yang muncul pada satu layar;
• karyawan yang tidak berwenang dilarang memperbarui dan mengedit informasi pribadi;
• semua komputer pribadi yang berisi informasi pribadi diamankan, baik secara fisik maupun elektronik;
• data dienkripsi selama transmisi melalui jaringan eksternal; dan
• pelaporan cetak data yang mengandung informasi pribadi dibatasi.
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan, produk atau informasi yang Anda minta dan untuk melaksanakan dan mengelola hubungan bisnis Anda dengan kami. Kami juga diwajibkan untuk menyimpan informasi tertentu (misalnya yang berkaitan dengan transaksi bisnis atau pajak yang relevan) untuk periode penyimpanan tertentu berdasarkan hukum yang berlaku. Informasi pribadi Anda akan segera dihapus jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini.
11. Pemasaran Langsung
Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mempromosikan produk dan layanan kepada individu. FP Markets tidak menggunakan informasi pribadi untuk tujuan pemasaran langsung kecuali:
• informasi pribadi tidak termasuk informasi sensitif; dan
• individu tersebut secara wajar mengharapkan kami untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut untuk tujuan pemasaran langsung; dan kami menyediakan cara sederhana untuk memilih keluar dari pemasaran langsung; dan
• individu tersebut tidak meminta untuk tidak menerima pemasaran langsung dari kami.
Jika individu tersebut tidak mengharapkan kami untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi untuk tujuan pemasaran langsung, kami hanya dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut untuk pemasaran langsung jika individu tersebut telah menyetujui penggunaan atau pengungkapan informasi untuk pemasaran langsung atau tidak memungkinkan untuk mendapatkan persetujuan tersebut.
Sehubungan dengan informasi sensitif, FP Markets hanya dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi sensitif tentang individu untuk tujuan pemasaran langsung jika individu tersebut telah menyetujui penggunaan atau pengungkapan informasi untuk tujuan tersebut. Individu berhak meminta untuk tidak ikut serta dalam pemasaran langsung dan kami harus memenuhi permintaan tersebut dalam jangka waktu yang wajar.
Individu juga dapat meminta agar FP Markets memberikan sumber informasi mereka. Apabila permintaan tersebut diajukan, FP Markets harus memberi tahu individu tersebut mengenai sumber informasi secara gratis dalam jangka waktu yang wajar.
Apabila informasi pribadi Anda sedang diproses berdasarkan GDPR, di mana izin Anda diperlukan untuk komunikasi terkait pemasaran, kami hanya akan memberi Anda informasi tersebut apabila Anda memilih untuk ikut serta. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta kapan pun jika Anda tidak ingin menerima jenis komunikasi terkait pemasaran lebih lanjut dari kami.
12. Pengidentifikasi
Kami tidak akan menggunakan pengidentifikasi yang diberikan oleh Pemerintah Australia, seperti nomor berkas pajak, nomor Medicare, atau nomor penyedia layanan, untuk tujuan pencatatan berkas kami sendiri, kecuali jika ada salah satu pengecualian dalam Undang-Undang Privasi yang berlaku. FP Markets berupaya menghindari pencocokan data.
13. Bagaimana cara kami menjaga informasi pribadi tetap akurat dan terkini?
FP Markets berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang dikumpulkan, disimpan, digunakan, dan diungkapkan adalah relevan, akurat, lengkap, dan terkini. Kami mendorong individu untuk menghubungi kami guna memperbarui informasi pribadi apa pun yang kami simpan tentang mereka. Jika kami mengoreksi informasi yang sebelumnya telah diungkapkan kepada entitas lain, kami akan memberi tahu entitas lain tersebut dalam jangka waktu yang wajar sejak koreksi dilakukan. Jika kami yakin bahwa informasi tersebut tidak akurat, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memperbaiki informasi tersebut dalam waktu 30 hari, kecuali jika individu tersebut menyetujui sebaliknya. Kami tidak membebankan biaya kepada individu untuk mengoreksi informasi tersebut.
14. Akses ke informasi pribadi
Dengan tunduk pada pengecualian yang ditetapkan dalam Undang-Undang Privasi, individu dapat mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang mereka dengan menghubungi Petugas Privasi FP Markets. Kami akan memberikan akses dalam waktu 30 hari sejak permintaan individu. Apabila kami menolak memberikan informasi, kami akan menyampaikan alasan penolakan tersebut. Permintaan individu untuk mengakses informasi pribadinya akan ditangani dengan mengizinkan individu tersebut melihat informasi pribadinya di kantor FP Markets, atau dengan memberikan salinan informasi yang diminta. Kami akan meminta verifikasi identitas dan spesifikasi informasi yang diminta. Biaya administrasi untuk biaya pencarian dan fotokopi dapat dikenakan untuk memberikan akses.
Kebijakan Cookie kami
Setelah klien mengunjungi situs web kami www.fpmarkets.com, cookie kampanye dan iklan akan ditempatkan di perangkat klien sehingga kami dapat melacak klien, mengukur hasil iklan, serta mencatat minat klien. Mitra pemasaran dan periklanan kami termasuk Google, Marketo, Hotjar, Taboola, dan lainnya memungkinkan kami untuk mencatat minat klien pada produk, pelacakan klien, dan konversi. Cookie yang digunakan oleh kami dan mitra kami tidak mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, email, alamat, atau nomor telepon. Klien dapat menonaktifkan cookie dari browser mereka, namun kami mendorong mereka untuk tetap mengaktifkan cookie untuk pengalaman situs yang lebih baik dan untuk menerima materi yang ditargetkan dari kami.
Uni Eropa
Jika Anda berada di Uni Eropa dan merupakan penduduk Uni Eropa untuk tujuan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum, peraturan 2016/679 Parlemen Eropa), maka selain yang disebutkan di atas, hal-hal berikut ini akan berlaku untuk Anda.
Jika informasi pribadi Anda sedang diproses berdasarkan GDPR, di mana izin Anda diperlukan untuk komunikasi terkait pemasaran apa pun, kami hanya akan memberikan informasi tersebut kepada Anda jika Anda telah mengizinkan kami untuk mengirimkan komunikasi tersebut kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi ini kapan saja.
Selain hak-hak Anda di atas, Anda dapat:
• memperbarui atau memperbaiki data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda
• menarik persetujuan Anda kepada FPM untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, kami akan menghapus informasi pribadi Anda sejauh yang diizinkan oleh hukum Australia, informasi tertentu harus disimpan dalam file di mana kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya, seperti misalnya untuk peraturan AML/CTF.
• meminta FPM untuk memberikan salinan data pribadi Anda dalam format digital.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang relevan di negara Anda. Misalnya, jika Anda berada di Inggris, Anda dapat menghubungi Kantor Komisioner Informasi melalui situs web mereka (www.ico.gov.uk).
15. Pembaharuan terhadap kebijakan ini
Kebijakan ini akan ditinjau dari waktu ke waktu untuk mempertimbangkan undang-undang dan teknologi baru, serta perubahan pada operasi dan lingkungan bisnis kami.
16. Tanggung Jawab
Manajemen bertanggung jawab untuk memberi tahu karyawan dan pihak ketiga lain yang relevan mengenai Kebijakan Privasi FP Markets, termasuk perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi. Semua karyawan dan pihak terkait lainnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memahami dan mematuhi Kebijakan Privasi ini.
17. Pelatihan privasi
Seluruh karyawan baru diberikan akses tepat waktu dan tepat guna ke Kebijakan Privasi FP Markets. Semua karyawan diberi kesempatan untuk mengikuti pelatihan privasi, yang mencakup kewajiban FP Markets berdasarkan Undang-Undang dan APP.
18. Ketidakpatuhan dan tindakan disipliner
Pelanggaran privasi harus dilaporkan kepada manajemen oleh karyawan dan pihak ketiga yang relevan. Ketidaktahuan mengenai Kebijakan Privasi FP Markets tidak dapat diterima sebagai alasan ketidakpatuhan. Karyawan atau pihak ketiga terkait lainnya yang tidak mematuhi Kebijakan Privasi FP Markets dapat dikenakan tindakan disipliner.
19. Pengaturan kontrak dengan pihak ketiga
FP Markets harus memastikan bahwa semua pengaturan kontrak dengan pihak ketiga menangani masalah privasi secara memadai. FP Markets akan membuat pihak ketiga mengetahui Kebijakan Privasi ini. Pihak ketiga akan diwajibkan untuk menerapkan kebijakan terkait pengelolaan informasi pribadi individu sesuai dengan Undang-Undang Privasi. Kebijakan-kebijakan ini mencakup:
• mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi dan informasi sensitif;
• menghilangkan identitas informasi pribadi dan sensitif sedapat mungkin;
• memastikan bahwa informasi pribadi dan sensitif disimpan dengan aman, dengan akses hanya oleh karyawan yang berwenang atau agen dari pihak ketiga; dan
• memastikan bahwa informasi pribadi dan sensitif hanya diungkapkan kepada organisasi yang disetujui oleh FP Markets.
20. Syarat dan Ketentuan Verifikasi Elektronik
FP Markets diwajibkan oleh Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Pendanaan Terorisme 2006 untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat menyediakan produk dan layanan finansial untuk Anda. Verifikasi elektronik memungkinkan kami memverifikasi identitas Anda dengan menggunakan perangkat elektronik dan sumber data eksternal.
Proses verifikasi elektronik
Untuk memverifikasi identitas Anda secara elektronik, kami akan meminta detail Anda (seperti nama, alamat, tanggal lahir) dan detail dokumen identifikasi Anda. Informasi ini akan diteruskan ke organisasi eksternal untuk mencocokkan informasi Anda secara elektronik dengan informasi di basis data mereka. Organisasi-organisasi ini akan menilai dan memberi tahu kami apakah semua atau sebagian informasi yang Anda berikan cocok dengan catatan mereka. Kami memiliki perjanjian dengan Equifax Pty Ltd yang menyelesaikan verifikasi elektronik atas nama kami.
Sumber data eksternal yang digunakan untuk memverifikasi identitas Anda meliputi:
• File informasi kredit yang dipegang oleh Equifax Pty Ltd (ini hanya untuk mengonfirmasi identitas Anda dan bukan pemeriksaan kredit)
• Informasi yang tersedia untuk umum seperti daftar pemilih dan buku putih
• Informasi yang dipegang oleh pemegang catatan resmi melalui sistem pihak ketiga
Memberikan informasi yang salah dan menyesatkan mengenai identitas Anda merupakan pelanggaran berdasarkan Undang-Undang Anti Pencucian Uang dan Pendanaan Kontra Terorisme 2006.
Pihak-pihak yang dapat kami bagikan informasi pribadi Anda
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan organisasi eksternal berikut ini untuk tujuan memverifikasi identitas Anda:
• Equifax Pty Ltd
• Pemegang catatan resmi melalui sistem pihak ketiga, seperti departemen pemerintah Persemakmuran dan Negara Bagian
Organisasi-organisasi ini dapat menggunakan informasi pribadi Anda dan informasi pribadi individu lain, seperti nama, alamat, dan tanggal lahir, untuk tujuan mempersiapkan penilaian mereka.
Persetujuan Anda
Dengan menyetujui syarat dan ketentuan kami, Anda menegaskan hal tersebut:
• Informasi yang Anda berikan adalah informasi pribadi Anda dan Anda memiliki wewenang untuk memberikannya kepada kami, dan
• Kami dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan verifikasi elektronik seperti yang dijelaskan di atas.
21. Penanganan keluhan
FP Markets memiliki proses penyelesaian perselisihan internal untuk menyelesaikan keluhan atau masalah apa pun yang mungkin Anda alami sehubungan dengan penanganan informasi pribadi Anda. Keluhan atau masalah apa pun harus disampaikan kepada Petugas Privasi. Anda dapat menghubungi:
Petugas Privasi:
melalui telepon +17584579804
• dengan menulis surat ke - Petugas Privasi, FP Markets Ltd, Lantai Dasar, Rodney Court
Building, Rodney Bay, Gros Islet, Saint Lucia
• dengan mengirim email ke [email protected]
FP Markets akan berusaha menyelesaikan keluhan Anda dengan segera. Apabila tidak memungkinkan, kami akan berusaha menyelesaikan masalah dalam waktu 21 hari dan menyampaikan keputusan kami beserta alasannya kepada Anda secara tertulis.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang relevan di negara Anda. Misalnya, jika Anda berada di Inggris, Anda dapat menghubungi Kantor Komisioner Informasi melalui situs web mereka (www.ico.gov.uk).
22. Pelaporan Pelanggaran Data
Tunduk pada Privacy Act 1988, FP Markets diwajibkan untuk mematuhi skema Notifiable Data Breaches (NDB), dan apabila GDPR berlaku, maka berlaku ketentuan notifikasi pelanggaran data dalam GDPR. NDB berlaku untuk penerima TFN yang akan dipertimbangkan oleh FP Markets.
Apabila ada anggota staf yang mengetahui adanya kemungkinan pelanggaran data di mana data rahasia seperti TFN mungkin telah diakses tanpa persetujuan FPM, maka hal ini harus segera dilaporkan ke Manajer Kepatuhan.
Manajer Kepatuhan, bersama dengan Manajemen Senior, akan menyelidiki masalah ini dan jika perlu mendapatkan nasihat hukum. Jika dianggap bahwa bahaya serius dapat timbul dari pelanggaran tersebut maka tindakan yang tepat akan dilakukan sesuai dengan Undang-Undang.
